O Whatsapp Business é um aplicativo gratuito, desenvolvido especialmente para os proprietários de empresas de médio e grande porte. Além disso, permite ajudar seus clientes automatizando mensagens.
Com esta aplicação, você pode enviar arquivos diferentes (texto, imagens, vídeos e documentos) e conhecer as estatísticas das mensagens enviadas aos seus clientes. Bem como, com ele é possível conectar-se de forma simples e fácil usando recursos que automatizam, classificam e agilizam suas respostas às mensagens.
O WhatsApp Business também pode ajudar a oferecer suporte ao cliente, envio de notificações importantes e facilitar a comunicação eficiente com clientes ao redor do mundo, de maneira simples, segura e confiável.
Quer saber mais como vender no Whatsapp usando um perfil comercial e mantendo uma boa relação com seus clientes? Continue lendo as dicas que preparamos nesse artigo.
Em 2014, o Whatsapp era maior que o SMS. Hoje, com mais de um bilhão e meio de usuários ativos diários, é a plataforma de mensagens de texto utilizada por um sétimo da população mundial. E agora as grandes empresas podem se comunicar diretamente com seus clientes usando o Whatsapp Business.
Hoje, o Whatsapp comercial é um aplicativo de mensagens, porém, tem o potencial para se tornar um enorme recurso de comunicação, onde as empresas realizam todo tipo de interação com seus clientes.
Por saber que essas interações funcionavam de uma maneira bem primitiva e que as empresas têm necessidades diferentes, o Facebook lançou o Whatsapp Business, atrelando diversas funcionalidades que ajudam nas interações com clientes e que podem gerar muitas oportunidades de venda. Além disso, é um excelente recurso para ter um bom relacionamento com os clientes.
O Whatsapp chegou com várias novas funcionalidades para a versão comercial. Confira quais são elas:
Destaque-se criando um perfil comercial com informações úteis para seus clientes. Na opção de perfil comercial, você pode indicar a descrição da empresa, endereço, e-mail e site.
Gere mensagens predefinidas para responder rapidamente. Você pode salvar respostas e reutilizar as mensagens que são enviadas com frequência. Dessa forma, você consegue responder com mais agilidade as perguntas mais comuns dos seus clientes.
Mantenha a organização dos seus clientes, das suas mensagens enviadas e da sua equipe de vendas. Organize contatos e bate-papos marcados para encontrá-los facilmente depois.
Crie mensagens de boas-vindas para seus novos clientes e apresente sua empresa. E notifique quando estiver ausente para que as pessoas saibam que precisarão esperar pela resposta.
Se você notar um selo verde ao lado do nome de um contato na sua lista, significa que este é um perfil comercial verificado. Apesar de ser um projeto piloto e de apenas alguns perfis terem recebido essa verificação, é uma boa oportunidade para a empresa criar uma presença oficial.
Em configurações, é possível ver as estatísticas da sua conta. Informações como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e também recebidas serão mostradas direto no aplicativo.
O download do aplicativo é gratuito e pode ser feito direto no celular pelo Google Play Store (Android) e App Store (IOS). Também pode ser usado na versão Web.
Antes de baixar o app, é importante observar:
Você ainda pode acessar o WhatsApp no computador. No seu computador, você pode usar o WhatsApp de duas formas:
Você pode transformar sua conta do WhatsApp Messenger em uma Business. Para isso, basta seguir os esses passos:
Vender pelo Whatsapp pode ser uma boa estratégia para o seu negócio. Além de poder ter uma comunicação mais direta com seu cliente, você pode aumentar o engajamento com quem tem interesse no seu produto ou serviço.
Para te ajudar a usar essa ferramenta como uma excelente oportunidade de fechar negócios, separamos algumas dicas para te ajudar a usar o Whatsapp business para alcançar mais vendas:
Tire o máximo proveito do WhatsApp Business e conecte-se com seus clientes com mais eficiência.
Esse sem dúvida é uma ferramenta que pode te ajudar a ter excelentes resultados!